ISO KNOWLEDGE

ISO คืออะไร? ทำไมธุรกิจทั่วโลกต้องการมาตรฐานนี้

ทำความรู้จัก ISO องค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน และบทบาทสำคัญที่มีต่อธุรกิจและอุตสาหกรรมในยุคปัจจุบัน

ในอุตสาหกรรมต่างๆ ปัจจุบันมีการเจริญเติบโตอย่างรวดเร็วและแข่งขันกันสูง ไม่ว่าจะเป็นด้านการบริการหรืออุตสาหกรรมการผลิต บทความนี้จะพาทำความรู้จักกับ ISO ว่าคืออะไร และมีบทบาทสำคัญแค่ไหนในเชิงธุรกิจ

ISO คืออะไร?

ISO ย่อมาจาก International Organization for Standardization คือ องค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน เป็นองค์กรที่ออกมาตรฐานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและอุตสาหกรรม

มาตรฐาน ISO สามารถประยุกต์ใช้ได้กับทุกองค์กร ไม่ว่าจะมีขนาดใหญ่หรือเล็ก ผลิตสินค้าหรือให้บริการประเภทใดก็ตาม

ประวัติความเป็นมาของ ISO

2521

เยอรมนีผลักดัน ISO

หลังสงครามโลก เยอรมนีผลักดันให้ทั่วโลกมีมาตรฐานคุณภาพสินค้าเดียวกัน พร้อมจัดตั้งระบบ ISO/TC176

2522

อังกฤษพัฒนา BS5750

อังกฤษพัฒนาระบบคุณภาพ BS5750 และนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ได้สำเร็จ

2530

กำเนิดอนุกรม ISO 9000

ISO จัดวางระบบการบริหารเพื่อการประกันคุณภาพที่ตรวจสอบได้ผ่านระบบเอกสาร ในชื่อ อนุกรมมาตรฐาน ISO 9000 ใช้ในทุกประเทศทั่วโลก

ประเภทสมาชิกของ ISO

1

Member Body

ตัวแทนด้านการมาตรฐานของประเทศ แต่ละประเทศมีได้เพียงหน่วยงานเดียว

2

Correspondent Member

หน่วยงานของประเทศที่ยังไม่มีการจัดตั้งสถาบันมาตรฐานเป็นการเฉพาะ

3

Subscriber Member

หน่วยงานในประเทศที่มีความเจริญทางเศรษฐกิจต่ำ ได้รับการลดหย่อนค่าบำรุงสมาชิก

โครงสร้างองค์ประกอบของ ISO

สมัชชาทั่วไป General Assembly
คณะมนตรี Council
คณะกรรมการบริหารด้านวิชาการ Technical Management Board
คณะกรรมการวิชาการ Technical Committee
สำนักเลขานุการ Central Secretariat

ประโยชน์ของมาตรฐาน ISO

องค์กร / บริษัท

การบริหารงานและผลิตมีระบบ มีประสิทธิภาพ
ผลิตภัณฑ์และบริการเป็นที่ยอมรับ
ภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร
ประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว

พนักงานในองค์กร

ทำงานเป็นระบบ เพิ่มประสิทธิภาพ
มีจิตสำนึกด้านคุณภาพมากขึ้น
มีวินัยและพัฒนาทีมงาน
ทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน

ผู้ซื้อ / ผู้บริโภค

มั่นใจในคุณภาพสินค้าและบริการ
ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ไม่ต้องตรวจซ้ำ
ได้รับการคุ้มครองด้านคุณภาพและความปลอดภัย

มาตรฐาน ISO ที่สำคัญต่อการค้าสากล

ISO 9000

การจัดระบบบริหารเพื่อประกันคุณภาพที่ตรวจสอบได้ผ่านระบบเอกสาร

ISO 9001

มาตรฐานระบบคุณภาพครอบคลุมการออกแบบ พัฒนา การผลิต การติดตั้ง และการบริการ ดูบริการ →

ISO 9002

มาตรฐานระบบคุณภาพสำหรับการผลิต การติดตั้ง และการบริการเท่านั้น

ISO 9003

มาตรฐานระบบคุณภาพสำหรับการตรวจและทดสอบขั้นสุดท้าย

ISO 9004

แนวทางการบริหารงานคุณภาพให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด มีข้อแนะนำเฉพาะตามประเภทธุรกิจ

ISO 14000

ระบบมาตรฐานการจัดการสิ่งแวดล้อม มุ่งเน้นการพัฒนาปรับปรุงสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง ดูบริการ →

ISO 18000

มาตรฐานระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย

พร้อมเริ่มต้นวางระบบ ISO ให้กับองค์กรของคุณ?

ทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญพร้อมดูแลตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนได้รับ Certification